O sistema operacional
do alerta pago.

A tese de quatro frentes.

O mercado de alertas pagos no Brasil já tem incumbentes — LivePix, PixGG, Streamlabs, StreamElements, Tangia. A gente não vai ganhar em uma frente só. Pingou ataca em quatro:

1. Preços transparentes. Consulte a política de taxas e o modelo atual de recebimento na página de preços.
2. Controle da fila. Fila com played ≠ acknowledged, lease do overlay, comando de replay.
3. Perks por audiência real (em breve). Inscrito, membro por tier, recorrência e histórico viram permissão dinâmica quando o adapter real estiver certificado.
4. Plataforma de temas e vozes. Configurações de tema e seleção de vozes para o overlay.

Da intenção à arquivação.

O ciclo de vida de um alerta passa por estados explícitos. O histórico de eventos ajuda a investigar o andamento do alerta.

Estados paralelos: skipped, rejected, refunded, failed. Cada um é uma saída válida, não um erro.

played ≠ acknowledged.

Esse é o coração do produto. Tocar o alerta no overlay e reconhecer o doador são duas coisas diferentes:

• Played — o player informou o fim da reprodução por play_finished. Esse evento não comprova que o áudio saiu na transmissão.
• Acknowledged — você, streamer, falou "valeu, fulano". Marcou no dashboard. O doador vê.

Em momentos tensos — luta no jogo, raid de outro canal, IRL ao vivo na rua — você pausa a fila. Volta. Esquece quem mandou. No Pingou, a coluna "tocou aguardando ack" só esvazia quando você reconhece. Confira os estados no painel antes de decidir por um replay.

Dashboard com 5 colunas.

O painel operacional tem 5 colunas grandes, da esquerda pra direita:

1. Na fila — pagos e prontos pra tocar.
2. Tocando — o que tá no overlay agora.
3. Tocou · aguardando ack — coluna central. A mais importante. Esvazia só com seu clique.
4. Reconhecido — doador agradecido, arquivado.
5. Pulado — você decidiu não tocar (com motivo opcional).

Comandos: pause, resume, replay, skip, ack, reorder. Drag entre colunas. Atalhos de teclado. Auditoria de quem fez o quê.

Overlay como browser source.

O overlay é uma URL única, assinada, transparente, 1920×1080. Adicione no OBS como Browser Source e teste antes da live. Por baixo:

• SSE do servidor pro overlay (one-way). REST de volta pra play_started e play_finished.
• Lease com timeout de 30s, renovável. A expiração pode levar ao reagendamento; confira o estado antes de repetir um alerta.
• Last-Event-ID em todo reconnect. O player tenta retomar os eventos após reconectar.
• Renderer dumb: o overlay não decide ordem nem moderação. Recebe comando, renderiza.

Vozes IA curadas.

O catálogo de vozes é fechado, curado pelo time Pingou. Cada voz tem voice_id Inworld, idioma, tags (alegre, neutra, grave), preview cacheado. Streamer habilita um subconjunto. Doador escolhe entre as habilitadas. Sem upload de sample, sem clone aberto.

Integrações.

Privacidade por design.

O produto registra dados de conta, mensagens, mídias e eventos da interação. A rotina de retenção atual cobre identidades de doadores anônimos inativos; mensagens e mídias não têm exclusão automática por prazo implementada.

Detalhes em privacidade e LGPD.